Place au XII^e Sommet de la Francophonie

Informations pratiques

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•  Climat

  La ville de Québec jouit d'un climat continental humide et compte quatre saisons bien distinctes. L'été est chaud et humide (25 à 30 ^oC), alors que l'hiver est caractérisé par d'importantes accumulations de neige et un mercure qui plonge souvent sous les -20 ^oC. Le printemps et l'automne sont plus tempérés, le mercure variant entre 5 et 20 ^oC, et les précipitations y sont fréquentes. Peu importe la saison, le vent qui souffle avec constance sur la ville affecte la température ressentie.

  Le mois d'octobre est l'un des mois les plus spectaculaires dans la région de Québec puisque les arbres feuillus revêtent alors leurs couleurs flamboyantes. Le mercure varie généralement entre 5 et 15 ^oC pendant cette période. Il est donc préférable de prévoir quelques vêtements chauds et imperméables puisque les journées pluvieuses sont fréquentes à cette époque de l'année.

•  Devises et établissements bancaires

  Le dollar canadien ($) est la monnaie ayant cours au Canada. L'unité de base, le dollar, est divisée en 100 cents.

  Les principales coupures et pièces sont :

  Coupures 5 dollars 10 dollars 20 dollars 50 dollars 100 dollars

  Pièces de monnaie 1 cent 5 cents 10 cents 25 cents 1 dollar 2 dollars

   
  Convertisseurs de devises de la Banque du Canada : www.banqueducanada.ca/fr/taux/exchfo-f.html

  Les devises étrangères et les chèques de voyage reconnus à travers le monde peuvent être changés ou encaissés dans les succursales bancaires, les bureaux de change et dans certains hôtels. La plupart des établissements bancaires sont ouverts du lundi au vendredi de 10 h à 15 h.

  Les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express) et cartes bancaires sont acceptées dans la plupart des hôtels, des restaurants, des grands magasins et des boutiques.

  Des guichets automatiques reliés aux réseaux Cirrus, Système Plus ou Interac fonctionnant jour et nuit permettent le retrait d'argent liquide ainsi que d'autres opérations bancaires. Votre institution bancaire est en mesure de vous renseigner davantage au sujet de l'utilisation de votre carte bancaire à l'étranger et des frais qui y sont reliés.

•  Eau potable

  L'eau du robinet est traitée et donc bonne à la consommation partout dans la ville. Par souci écologique, il est fortement recommandé d'utiliser cette eau plutôt que d'acheter de l'eau embouteillée.

•  Électricité

  La tension du courant électrique nord-américain est de 110 volts et sa fréquence de 60 hertz. Des fiches d'alimentation ou des adaptateurs de type B doivent être utilisés, de même que des transformateurs pour les appareils conçus pour une tension de 220 volts.

•  Heures d'ouverture

  À l'exception des quartiers touristiques où les commerces peuvent adopter des heures d'ouverture différentes, les heures d'ouverture des établissements de vente au détail sont habituellement celles-ci :

  Semaine	Lundi au mercredi	De 9 h 30 à 17 h 30
  	Jeudi et vendredi	De 9 h 30 à 21 h
  Fin de semaine	Samedi	De 9 h à 17 h
  	Dimanche	De 10 h à 17 h

   
  Les heures d'ouverture des services publics et des bureaux sont habituellement de 9 h à 17 h.

•  Hôpitaux et services de santé

  Les visiteurs au Canada sont responsables de l'intégralité des coûts reliés à l'utilisation des services de santé. Il est donc essentiel que tous les délégués soient munis d'une assurance maladie personnelle.

  Si un problème de santé se présente et qu'il est :

  • non urgent, on doit composer le 8-1-1 pour avoir l'opinion d'un professionnel de la santé, savoir où aller ou encore qui consulter;
  • urgent, on doit composer le 9-1-1 pour joindre un répartiteur des services d'urgence ou se rendre directement aux services d'urgence d'un hôpital.

•  Lieux de recueillement et de prières

  On retrouve dans la région de Québec des lieux de culte de confessions variées.

•  Magasins et centres commerciaux

  Les principaux quartiers commerciaux regorgent de boutiques où il est possible de dénicher de véritables trouvailles. Le Vieux-Québec, aux abords des rues Saint-Jean, Saint-Louis, Sainte-Anne et de la rue du Trésor, est rempli de boutiques touristiques. Dans le quartier Petit-Champlain, près du fleuve au pied du Château Frontenac, on trouve des galeries d'art et des boutiques d'artisanat local. Le Vieux-Port, avec ses antiquaires, et le quartier Saint-Roch, autour de la rue St-Joseph nouvellement revitalisée et à l'avant-garde de la mode, constituent aussi d'agréables endroits où faire de belles découvertes. La rue Cartier, près des plaines d'Abraham, est bordée de boutiques et de restaurants pour passer un bon moment.

  On trouve aussi plusieurs centres commerciaux à proximité du centre-ville :

  • Galeries de la Capitale
  • Laurier Québec
  • Place de la Cité
  • Place Fleur-de-Lys
  • Place Ste-Foy

•  Nettoyage à sec et blanchissage

  La plupart des hôtels offrent le service de blanchissage sur place ou un service de collecte des vêtements pour le nettoyage à sec avec retour le jour même ou le lendemain matin. Les renseignements au sujet des horaires, des conditions et des frais d'utilisation de ces services sont disponibles dans les hôtels.

•  Pharmacies et autres magasins du coin

  L'achat de médicaments d'ordonnance nécessite d'avoir en sa possession une copie de l'ordonnance du médecin ou de l'étiquette de l'ordonnance apposée sur le contenant. Cependant, les pharmacies du Québec vendent plus que des médicaments et des produits d'hygiène. Elles sont souvent dépositaires d'un comptoir postal, d'un club vidéo, de billets et de laissez-passer du Réseau de transport de la Capitale (transporteur public) et parfois même de nourriture et de produits divers.

  On peut aussi trouver des biens de consommation courante dans les « dépanneurs », ces magasins du coin où on peut acheter un peu de nourriture, des boissons alcoolisées ou non et des produits d'hygiène.

•  Poste

  La Société canadienne des postes (Postes Canada) est responsable des services postaux partout au Canada. L'achat de timbres s'effectue dans les bureaux de poste et les comptoirs postaux. Certains hôtels et commerces (pharmacies, épiceries) vendent aussi des timbres-poste.

  Le coût d'envoi d'une lettre ordinaire (jusqu'à 30 grammes) est de 0,52 $ pour le Canada, 0,96 $ pour les États-Unis et 1,60 $ pour toute autre destination à l'étranger.

•  Presse et télévision d'expression française

  Principaux quotidiens de langue française

  • Le Journal de Québec (Québec)
  • Le Soleil (Québec)
  • Le Devoir (Montréal)
  • Le Journal de Montréal (Montréal)
  • La Presse (Montréal)

  Agence de presse

  • Presse canadienne

  Chaînes de télévision généralistes de langue française

  • Radio-Canada Télévision
  • Télé-Québec
  • TQS
  • TVA
  • TV5

•  Restaurants

  Pour en savoir davantage, on peut consulter le répertoire des restaurants de la région de Québec accessible dans le site Internet de l'Office du tourisme de Québec.

•  Taxes et pourboires

  Taxes
  Deux taxes sont ajoutées au prix de vente affiché de la plupart des produits et services : la taxe fédérale sur les produits et services (TPS) de 5 % et la taxe de vente du Québec (TVQ) de 7,5 %. La TPS se calcule sur le prix de vente et la TVQ se calcule sur le prix comprenant la TPS.

  Exemple : sur un achat de 100 $ CAN, les taxes seront calculées comme suit :

  Prix de vente	100,00 $
  TPS (100 $ x 5 %)	5,00 $
  TVQ ([100 $ + 5 $] x 7,5 %)	7,88 $
  Prix total	112,88 $

   
  Pourboires
  Au Québec, les notions de service et de pourboire sont synonymes. En général, le pourboire (ou le service) n'est pas inclus dans l'addition.

  Dans les restaurants, les bars, les taxis et chez le coiffeur, il est de mise de laisser un pourboire représentant 15 % du montant de la facture hors taxes.

•  Téléphonie et décalage horaire

  Téléphonie
  Les services d'urgence (9-1-1), le service Info-Santé (8-1-1), l'assistance annuaire (4-1-1) de même que la téléphoniste pour les appels à frais virés ou portés sur une carte d'appel (0) sont accessibles gratuitement à partir des téléphones publics et privés.

  On trouve des cabines téléphoniques à divers endroits dans la ville. Il en coûte 0,50 $ pour faire un appel local payé avec de la monnaie, et jusqu'à 1 $ pour un appel réglé avec une carte de crédit. Les communications établies avec les cartes d'appel disponibles dans les tabagies, les pharmacies et dans certaines épiceries coûtent moins chères que les appels à frais virés ou ceux facturés à un troisième numéro.

  Décalage horaire
  Le Québec est à l'heure normale de l'Est (HNE), c'est-à-dire UTC-5 heures. Cependant, du deuxième dimanche de mars au premier dimanche de novembre, il est à l'heure avancée. On avance alors les horloges d'une heure. Pendant cette période, l'heure du Québec est UTC-4 heures, ce qui est le cas durant le Sommet.

•  Transport public et taxis

  Autobus
  La ville de Québec est dotée d'un réseau de transport en commun efficace qui permet de se déplacer facilement sur son territoire. Le coût d'un passage payé en monnaie est de 2,60 $. Il est possible d'acheter des billets au coût de 2,45 $ l'unité ou des laissez-passer journaliers au coût de 6,45 $. Des autobus sont en service 7 jours sur 7, de 6 h à 24 h.

  Des autobus électriques non polluants (Écolobus) circulent aussi dans le quartier touristique du Vieux-Québec, vous permettant ainsi d'accéder gratuitement aux principaux sites d'intérêt tout en contribuant à la conservation d'un environnement sain. On trouve les arrêts de l'Écolobus dans le secteur de l'hôtel de ville, à la place D'Youville, devant le Centre des congrès de Québec, dans le secteur du Parc de la Francophonie et devant le Musée de la civilisation.

  Pour en savoir plus sur les trajets et les horaires, on peut consulter le site Internet du Réseau de transport de la Capitale.

  Taxis
  On trouve des taxis devant les grands hôtels et les grandes places publiques. Le personnel des restaurants et des hôtels les appellera à votre demande.

  Le prix de départ est de 3,30 $ et chaque kilomètre coûte 1,60 $. Des frais s'appliquent pour le temps d'attente, par exemple si le taxi doit vous attendre pendant une course, il vous chargera 0,60 $ par minute. Le coût de la course de taxi inclut les taxes applicables. Le pourboire suggéré varie de 10 à 15 % du montant total de la course.

  À titre d'exemple, une course entre le centre-ville de Québec et l'aéroport vous coûtera 32,50 $ alors qu'il vous en coûtera entre 5 $ et 6 $ pour une course entre le Château Frontenac et le Centre des congrès de Québec.

  Traversier
  Les visiteurs de la ville de Québec peuvent s'offrir une traversée du fleuve Saint-Laurent entre Québec et Lévis. Cette traversée, d'une durée d'environ 10 minutes, vous permet d'avoir une vue imprenable sur la ville, ses caps rocheux, son architecture et son fleuve pour seulement 2,70 $ l'aller simple. Situé au cœur du Vieux-Québec, tout près de la Place Royale, le traversier est en opération 7 jours sur 7, avec des départs réguliers à toutes les demi-heures.

  Pour en savoir plus sur les horaires, on peut consulter le site Internet de la Société des traversiers.

•  Usage du tabac

  L'usage du tabac est interdit sous peine d'amende dans tous les édifices publics au Québec, y compris les cafés, les bars et les restaurants, les aires communes des hôtels, les aéroports, les centres commerciaux, le Centre des congrès ainsi que dans les transports publics, incluant les avions. Il est cependant permis de fumer à l'extérieur, en autant que l'on se trouve à plus de 9 mètres d'une école, d'une garderie ou d'un établissement de santé. Des cendriers sont habituellement mis à la disposition des fumeurs dans les zones autorisées.

  La loi interdit également l'étalage des produits du tabac à la vue du public chez les détaillants de tabac. Ces produits sont disponibles sur demande au comptoir.